L’équipe Mycarsit.com

Et si on profitait de cette fin d’année pour vous présenter la folle équipe qui se cache derrière le site Mycarsit.com ?

Mycarsit.com est le spécialiste des sièges auto enfant, boutique officielle de la marque Nania, et c’est aussi une équipe de passionnés et de professionnels qui chaque jours fait en sorte de satisfaire le plus grand nombre de clients, proposer des offres toujours plus alléchantes et un site internet fiable et performant.

Pour en connaitre un peu plus sur Mycarsit.com, voici une petite présentation de l’équipe .

La Team Mycarsit

Christopher Nania – Le Directeur

« Nania… mais dis donc ça me parle ? C’est le même nom que les sièges auto »… Et bien oui, pas de secret, Mycarsit.com, boutique officielle des sièges auto Nania est dirigé par le fils de Mr Yves Nania, le fondateur de la marque leader européen du siège auto enfant. Ne vous laissez pas attendrir : sous ses airs de « gentil garçon », Christopher Nania tient son équipe d’une main de fer, mais toujours avec énormément d’attention et de soutien. Humble directeur, il passe sans relâche dans les bureaux des uns et des autres, pour montrer sa présence, prendre des nouvelles et surtout se mettre au service de son équipe. Visionnaire comme son père, il ne cesse de lancer des idées innovantes pour développer le site et proposer des offres intéressantes aux clients.

La devise de la famille Nania : rendre la sécurité des enfants en voiture accessible à tous. Et il n’y a qu’à se balader sur Mycarsit.com pour voir que le rapport qualité-prix-produit est excellent sur les sièges auto. Des sièges auto qui sont fabriqués et testés en France, à des prix de vente imbattables, voilà ce que l’on vous propose sur Mycarsit.com.

Candy V. – Responsable du Service Client

Ils en ont de la chance nos clients d’avoir au bout du fil la ravissante Candy ;-).

Voilà plus de 10 ans que Candy évolue au sein de l’entreprise familiale et elle était là au début du lancement du site Mycarsit.com.

Elle connait les sièges auto sur le bout des doigts, elle vous conseille avec calme et tendresse et surtout elle veille à ce que tous les clients reçoivent leur colis rapidement et dans le meilleur état.

Toujours à l’écoute et bienveillante, Candy gère une équipe de 2 personnes au sein du service client Mycarsit : nos drôles de dames adorées.

Gaëlle C. – Responsable webmarketing

Passionnée du web et du e-commerce, Gaëlle a rejoint la team Mycarsit il y a 2 ans et elle met son expérience digitale au service du site pour faire en sorte d’apporter du trafic, d’améliorer l’ergonomie du site et de mettre en valeur les sièges auto.

C’est la touche épicée et exotique de la Team Mycarsit, piquante à l’extérieur mais douce à l’intérieur.

Gaëlle permet également de créer des partenariats et de faire connaitre notre marque Nania ainsi que les différentes licences que l’on propose sur Mycarsit.com comme les sièges auto Disney, les sièges auto Paw Patrol…

Lydia M. – Service Client Espagne/Italie

Mycarsit vend ses sièges auto dans toute l’Europe, et Lydia est chargée de répondre aux clients qui se trouvent en Italie et Espagne.

Lydia c’est la gentillesse incarnée, impossible de l’énerver, d’ailleurs elle n’a jamais haussé le ton sur qui que ce soit.

Véritable maman poule, elle conseille les clients avec beaucoup de bienveillance et surtout elle tente de résoudre les conflits dans le calme.

C’est aussi une excellente pâtissière : on est tous friands de ses petits gâteaux qu’elle prépare toujours avec amour et qu’elle nous ramène sans occasion particulière.

Karen P. – Service Client Allemagne/Grande-Bretagne

Nouvelle arrivée dans la famille Mycarsit, la belle Karen nous éblouit chaque jour par sa beauté et sa bonne humeur. On craque littéralement devant son sourire et on ne peut rien lui refuser 😉

Après avoir fait une partie de ses études en Allemagne, elle met son profil bilingue et polyvalent au service de Mycarsit.com.

Elle est disponible pour répondre aux clients, conseiller avant la vente d’un siège auto mais aussi suivre le suivi du colis jusqu’à la livraison finale tout comme sa consœur Lydia. C’est une équipe de choc dans le Service Client !

Charles W. – Développeur Web

Les lignes de code informatique n’ont pas de secret pour lui, il en rêve même la nuit 🙂 Charles est indispensable à Mycarsit.com pour permettre à la boutique de bien fonctionner, pour que les commandes puissent être passées en toute sécurité et que les fonctionnalités soient performantes pour les clients.

Il veille à ce que les clients puissent se connecter rapidement au site Mycarsit que ce soit sur téléphone, ordinateur ou tablette, et il permet également au site de se développer.

Petite surprise : il va très bientôt travailler sur notre blog pour le rendre encore plus beau…

Charlotte E. – Traffic Manager

Qui est ce qui vous parle sur facebook, instagram ou twitter ? Et bien c’est notre petite Charlotte aux fraises…

Elle anime les réseaux sociaux au quotidien, elle met en place des partenariats avec des bloggeuses pour tester nos sièges auto, mais surtout, c’est elle qui organise les nombreux jeux concours qui ont tant de succès sur facebook.

Charlotte c’est notre petit couteau suisse, toujours prête à rendre service, sa bonne humeur est communicative et elle fait beaucoup de bien à toute l’équipe. Attention à son visage d’ange, elle ne rate pas une occasion de piquer les uns et les autres, mais toujours avec le sourire…

Seher – Responsable montage

Seher est responsable du montage des sièges auto chez Mycarsit et c’est en partie grâce à elle que vos colis sont aussi rapidement expédiés : dans 80% du temps les commandes sont reçues sous 24/48h.

Seher est la petite fée clochette du service. Délicate et minutieuse elle apporte un soin tout particulier à la production des commande.

Son but : la satisfaction de nos clients. Nous pouvons donc décerner la palme d’or à Seher pour sa rigueur et la gestion de son équipe.

Que ferions nous sans elle ?

Merci à nos clients

Grâce à nos clients, grâce à vous, Mycarsit réalise l’année record en terme de vente avec près de 700 sièges auto expédiés chaque jour dans toute l’Europe. Nous avons un taux de satisfaction client exceptionnel : 4.6/5 sur Mycarsit / 4.6/5 sur Amazon / 4.5/5 sur Cdiscount.

Nous sommes fiers et heureux de faire partie de l’équipe Mycarsit.com mais aussi de travailler dans une société française, qui fabrique des sièges auto en France malgré toute la difficulté que cela représente et dont les valeurs familiales sont importantes et fortes.

Nous vous souhaitons à tous de passer de bonnes fêtes de fin d’année, profiter de vos proches, de vos enfants, et nous espérons vous retrouver encore nombreux en 2019.